Amazon riserva alle pagine dei prodotti Apple un trattamento speciale e le mantiene relativamente libere da annunci non correlati, il che significa un accordo tra le società, secondo Interno. Quando la Federal Trade Commission ha intentato una causa antitrust contro il rivenditore di e-commerce a settembre, ha accusato Amazon di “aumentare deliberatamente gli annunci spazzatura che peggiorano la qualità della ricerca”. Tuttavia, Interno ha scoperto che le pagine dei prodotti Apple, come “iPhone” e “iPad”, mostrano un layout di pagina pulito senza pubblicità o consigli. Nel frattempo, i prodotti di marchi rivali, tra cui Samsung Galaxy e Microsoft Surface, mostrano più banner pubblicitari e numerosi consigli sponsorizzati da altri marchi.
L’abbiamo provato noi stessi e abbiamo scoperto che le pagine dei prodotti Apple sembrano più pulite. Microsoft Surface Pro, tuttavia, mostrava un carosello di elenchi sponsorizzati “da 4 stelle in su”, insieme a prodotti correlati all’articolo specifico e numerosi banner pubblicitari. Interno afferma che Apple ha chiesto ad Amazon di mantenere le pagine dei suoi prodotti libere da ingombri pubblicitari nel 2018, sulla base di un’e-mail condivisa dalla commissione giudiziaria della Camera. “Comprendiamo che Apple non vuole incrementare le vendite verso marchi concorrenti nelle pagine di ricerca o di dettaglio”, ha scritto Jeff Wilke, allora CEO della vendita al dettaglio di Amazon.
Apple ha ammesso alla pubblicazione di avere una sorta di accordo con Amazon che impedisce ad altre società di acquistare annunci per “query specifiche sul marchio Apple” sul mercato di quest’ultima. Possono comunque acquistare annunci per frasi chiave con un nome Apple, ad esempio “custodia con tastiera per iPad”, ma non per “iPad” stesso. “L’obiettivo di Apple con gli Accordi era quello di creare la migliore esperienza possibile per il cliente, e gli altri sono liberi di fare lo stesso,” ha detto il rappresentante di Apple in una nota. Hanno aggiunto che l’accordo aveva anche lo scopo di risolvere i problemi dell’azienda con i prodotti contraffatti sulla piattaforma, perché prima di allora inviava ad Amazon “centinaia di migliaia di avvisi di rimozione”.
Anche se non è chiaro se ci siano stati scambi di denaro tra le due società, l’e-mail condivisa dalla Camera parlava di un potenziale accordo finanziario. Secondo quanto riferito, Amazon inizialmente aveva rifiutato la richiesta di Apple, ma Wilke ha scritto nell’e-mail: “Non possiamo modificare il nostro algoritmo di ricerca organica per restituire solo prodotti Apple nei risultati di ricerca quando viene cercato un team Apple… Apple dovrebbe acquistare questi posizionamenti o risarcire Amazon per le entrate pubblicitarie perse.”
