Gli americani spendono un sacco di soldi in confezioni regalo. ronstik/Shutterstock Dicono che le apparenze possano ingannare. In caso di donarepotrebbero avere ragione.
Consumatori negli Stati Uniti spendere miliardi di dollari un anno sul confezionamento i regali, nella maggior parte dei casi per rendere i loro regali il più belli possibile. Ciò include i soldi spesi per carta, scatole, nastri e graziosi fiocchi.
Mentre alcune persone lo sono particolarmente abile alla confezione regalo – con le pieghe perfette, nastri e fiocchi accuratamente legati – altri non sono proprio tagliati per questo, e apparentemente preferirebbero lavare i piatti o pulire la casa.
Due colleghi e mi chiedevo se tutto quel tempo e lo sforzo valgono davvero la pena. Una bella presentazione porta effettivamente a un regalo più gradito? O è il contrario?
Sciatto contro pulito
In un Pubblicato il documento del 2019 dal Journal of Consumer Psychology, Università del Nevada, professori di Reno Jessica Rixom e Brett Rixom e ho condotto tre esperimenti per esplorare l’impatto della confezione regalo.
Nel primo esperimento, abbiamo reclutato 180 studenti universitari per venire in un laboratorio comportamentale a Miami per partecipare a uno studio di ricerca descritto come esercizio di crediti extra. All’arrivo, ad ogni studente è stato consegnato un vero e proprio regalo come segno di apprezzamento per la loro partecipazione.
Il regalo era una tazza da caffè con il logo di una delle due squadre di basket NBA, il locale Miami Heat o il rivale Orlando Magic, distribuito a caso. Sapevamo che ogni partecipante era un fan degli Heat sulla base di un sondaggio precedente e che esplicitamente non supportava i Magic. Lo scopo era garantire che metà degli studenti facesse un regalo desiderabile, mentre l’altra metà ricevesse qualcosa che non desiderava.
Alla fine, metà dei regali erano incartati ordinatamente, mentre il resto sembrava schifoso.
Dopo aver scartato, i partecipanti hanno valutato quanto hanno gradito i loro regali. Abbiamo scoperto che coloro che hanno ricevuto un regalo incartato in modo sciatto hanno gradito il regalo molto di più rispetto a coloro che hanno ricevuto un regalo ben incartato, indipendentemente dalla tazza che hanno ricevuto.
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Gestione delle aspettative
Per capire perché, abbiamo reclutato un altro gruppo di studenti e chiesto loro di visualizzare un’immagine di un regalo avvolto in modo ordinato o sciatto e di riferire le loro aspettative al riguardo prima di vedere cosa c’era dentro.
Ai partecipanti è stato quindi detto di immaginare di aprire il regalo – che per tutti era un paio di auricolari JVC – e di valutare il loro reale atteggiamento nei suoi confronti, permettendoci di confrontare se corrispondeva o meno alle loro aspettative.
I risultati hanno mostrato che le aspettative erano significativamente più alte per i regali incartati ordinatamente rispetto a quelli incartati in modo sciatto. Tuttavia, dopo la rivelazione, i partecipanti che hanno ricevuto il regalo ben incartato hanno riferito che non è stato all’altezza delle loro aspettative, mentre coloro che hanno ricevuto il regalo avvolto in modo sciatto hanno affermato che ha superato le loro aspettative.
Ciò suggerisce che le persone usano la confezione come spunto per quanto sarà buono il regalo. Una confezione ordinata pone l’asticella per il regalo troppo in alto, suggerendo che sarà un grande regalo. La confezione sciatta, d’altra parte, crea basse aspettative, suggerendo che sarà un brutto regalo.
Quindi un regalo confezionato in modo sciatto porta a una piacevole sorpresa, mentre uno dall’aspetto ordinato si traduce in delusione.
Amici contro conoscenti
Nel nostro terzo e ultimo esperimento, volevamo stabilire se questo effetto dipendesse dalla relazione tra il donatore e il destinatario. Importa se il donatore è un caro amico o solo un conoscente?
Abbiamo intervistato un campione rappresentativo a livello nazionale di 261 adulti e chiesto loro di immaginare di essere a una festa con uno scambio segreto di regali. A caso, i partecipanti hanno visualizzato le immagini e immaginato di ricevere un regalo incartato in modo ordinato o sciatto. Questa volta abbiamo chiesto a metà di loro di immaginare che il regalo provenisse da un caro amico, mentre l’altra metà credeva che provenisse da un conoscente. Quindi abbiamo rivelato il regalo e chiesto loro di valutarlo.
Quando è arrivato da un caro amico, i destinatari hanno finito per apprezzare di più il regalo confezionato in modo sciatto, proprio come negli altri nostri esperimenti. Tuttavia, quando il regalo proveniva da un conoscente, i destinatari lo preferivano quando era ben incartato. Ciò si verifica perché questi partecipanti hanno utilizzato l’involucro come spunto per quanto il donatore apprezzi la loro relazione, piuttosto che per segnalare cosa c’è dentro. Un involucro pulito implica che il donatore apprezzi la loro relazione.
Se è per un amico, un lavoro di avvolgimento perfetto potrebbe non valere la pena. Efetova Anna/Shutterstock
Una piacevole sorpresa
Quindi, se sei stressato per la confezione regalo durante le festività natalizie, considera di risparmiare tempo, fatica e denaro avvolgendo i regali dei tuoi amici e della tua famiglia a casaccio.
Ma se hai intenzione di fare un regalo a qualcuno che non conosci altrettanto bene, ad esempio un collega di lavoro, probabilmente vale la pena dimostrare che ti sei impegnato per farlo sembrare bello con tutte le pieghe ordinate , bordi nitidi e bellissimi fiocchi.
Io, per esempio, prendo a cuore questi risultati. D’ora in poi, incarterò solo i regali di mia moglie in modo sciatto, così sarà sempre piacevolmente sorpresa, non importa quanto sia buono o cattivo il regalo.
Eric M.Mas è un borsista post-dottorato in marketing presso la Vanderbilt University.
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