L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha deciso di infliggere una sanzione di 10 milioni di euro in solido a tre società del gruppo Bytedance Ltd, tra cui l’italiana TikTok Italy Srl, per la diffusione di contenuti potenzialmente pericolosi sulla piattaforma.
Contenuti pericolosi e vulnerabilità degli utenti
L’attività istruttoria condotta ha scoperto che TikTok ha diffuso contenuti, come la challenge “cicatrice francese”, che possono minacciare la sicurezza psico-fisica degli utenti, soprattutto se minori e vulnerabili. Inoltre, la piattaforma non ha preso le misure adeguate per evitare la diffusione di tali contenuti, non rispettando completamente le proprie Linee Guida e non considerando la specifica vulnerabilità degli adolescenti.
Algoritmi e sistema di raccomandazione
Secondo l’Antitrust, i contenuti pericolosi sono diffusi attraverso un “sistema di raccomandazione” basato sulla profilazione algoritmica degli utenti. Questo sistema seleziona costantemente quali video mostrare agli utenti, aumentando le interazioni e il tempo trascorso sulla piattaforma per aumentare i ricavi pubblicitari.
Replica di TikTok
TikTok ha replicato che è in disaccordo con la decisione dell’AGCM e ha affermato di aver ridotto la visibilità dei contenuti legati alla “cicatrice francese” agli utenti di età inferiore ai 18 anni. La piattaforma ha escluso tali contenuti dalla sezione “Per Te” e ha sottolineato che la ricerca di tali contenuti era limitata prima dell’avvio delle indagini.
