L’INAIL continua a innovare offrendo nuove soluzioni digitali per facilitare la gestione delle assicurazioni obbligatorie contro gli infortuni domestici tramite la propria app. Questa novità è rivolta principalmente a coloro che si occupano della casa e dei familiari senza remunerazione, come i caregiver familiari. Grazie all’aggiornamento più recente, gli utenti possono ora utilizzare l’app per una serie di funzioni pratiche, che includono l’aggiornamento dei dati personali, la visualizzazione degli avvisi di pagamento per il rinnovo della polizza e la possibilità di effettuare pagamenti tramite il sistema PagoPA. Inoltre, l’app offre l’accesso allo storico delle polizze, permettendo di scaricare ricevute di pagamento e certificati assicurativi con facilità.
L’applicazione INAIL non si limita alla gestione delle polizze assicurative
Infatti, offre anche funzioni avanzate come lo Sportello Digitale, che permette agli utenti di programmare e gestire appuntamenti, sia in presenza che virtualmente attraverso la piattaforma Microsoft Teams, con un’altra caratteristica utile come il servizio InTempo, che consente agli utenti di prenotare il loro turno in coda presso le sedi INAIL semplicemente effettuando il check-in tramite un QR-code.
Supporto Continuo con Mychat INAIL
Un ulteriore miglioramento è rappresentato dal servizio Mychat INAIL, che ora include un assistente virtuale. Questa funzionalità è integrata nella chat con operatore, fornendo assistenza in tempo reale quando necessario, uno strumento pensato per migliorare ulteriormente l’interazione tra gli utenti e l’istituto, facilitando l’accesso alle informazioni e il supporto.
Oltre alle innovazioni appena descritte, l’INAIL continua a potenziare la propria offerta digitale anche sul sito web ufficiale, dove gli utenti possono accedere a numerosi servizi telematici.
Questa digitalizzazione mira a rendere la gestione delle assicurazioni più efficiente e meno gravosa, consentendo agli utenti di dedicare più tempo alle proprie necessità quotidiane senza preoccupazioni amministrative.
