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12 marzo 2023, 10:24 EDT | 1 minuto di lettura
Lutsenko_Oleksandr / Shutterstock.com Ogni pochi anni, HP invia un aggiornamento DRM alle sue stampanti, bloccando l’uso di cartucce d’inchiostro di terze parti. Questo manda i clienti su tutte le furie, innescando un’azione legale collettiva e un grande pagamento di liquidazione. Ma le azioni legali da un milione di dollari non possono impedire ad HP di essere dipendente dai DRM.
Le moderne stampanti HP utilizzano qualcosa chiamato “sicurezza dinamica” per rilevare e bloccare carrelli di inchiostro non ufficiali. I produttori di terze parti spesso trovano modi per aggirare questo DRM e, di conseguenza, molti clienti HP si abituano all’inchiostro non ufficiale.
Ma HP può aggiornare la sicurezza dinamica di una stampante per correggere le soluzioni alternative. Ed è qui che sta il problema: i clienti trascorreranno mesi o anni utilizzando carrelli di inchiostro non ufficiali, solo per accendere la stampante un giorno e vedere “Rilevato chip non HP”. Il sito Web di HP afferma che ciò potrebbe verificarsi, sebbene i clienti non vengano mai avvisati in anticipo.
Come spiegato da Ars Technica, HP ha pagato diversi milioni di dollari in azioni legali collettive relative alla sua stampante DRM. In un querela statunitensei querelanti hanno definito un aggiornamento HP come “malware”, sostenendo che HP ha alterato la funzionalità delle stampanti per compensare il calo delle vendite.
La natura dell’industria delle stampanti è abbastanza nota a questo punto. Se qualcuno acquista una stampante, passerà i prossimi anni ad acquistare cartucce di inchiostro e toner. Quindi, le stampanti vengono vendute in perdita per raggiungere un prezzo ultra competitivo. C’è solo uno svantaggio di questo modello di business: se tutti i tuoi clienti acquistano inchiostro di terze parti, la tua attività di stampa non guadagnerà nulla!
Quindi, l’aggressivo DRM di HP non è una sorpresa. Gli unici clienti che si arrabbieranno sono quelli che utilizzano cartucce d’inchiostro di terze parti. Alcuni di questi clienti si arrenderanno e acquisteranno inchiostro ufficiale. E se un cliente getta la stampante HP nella spazzatura, non è una perdita: è un cliente in meno per i marchi di inchiostri “non ufficiali”.
Si noti che questo non è solo un fastidio per i clienti. È anche un problema ambientale. Le cartucce di inchiostro e toner contengono sostanze chimiche nocive E materiali preziosi, compreso l’oro. Non abbiamo bisogno di scaricare questa roba nelle discariche, e mi piacerebbe sapere come questo influisca su HP impegno di sostenibilità.
Stiamo ancora cercando di capire quali stampanti sono interessate da questo aggiornamento DRM. Secondo un cliente, un rappresentante HP lo afferma “tutte” le stampanti hanno ricevuto un aggiornamento. Ars Technica ha riscontrato reclami per diverse stampanti, tra cui OfficeJet 6978 e 6968, che sono fuori produzione. Chiaramente, HP ha preso di mira molte stampanti con questo aggiornamento DRM.
Fonte: Ars Technica
