Gli infermieri lavorano in un sito di test drive-thru per la malattia di coronavirus (COVID – 19) presso il North Shore University Hospital di Manhasset, New York, Stati Uniti, 6 maggio 2020.
Brendan McDermid | Reuters
Amazon afferma di aver fornito più di 100 milioni di oggetti destinati ai lavoratori in prima linea e alle agenzie governative colpiti più duramente dalla carenza di dispositivi di protezione durante l’epidemia di coronavirus.
Il mercato business-to-business di Amazon a fine marzo ha debuttato una sezione dedicata sul suo sito Web in cui “le organizzazioni in prima linea” potevano ordinare articoli come N 95 maschere, ventilatori, guanti chirurgici e disinfettanti per grandi volumi. Amazon ha dichiarato che non sta realizzando profitti sulle vendite degli articoli. Allo stesso tempo, la società ha limitato le vendite di questi articoli al grande pubblico a causa della loro scarsità e del terribile bisogno tra i lavoratori in prima linea.
Dal lancio, Amazon ha dichiarato più di 20, 000 i clienti hanno utilizzato il sito per proteggere i materiali di consumo essenziali, con dispositivi di protezione individuale e prodotti igienico-sanitari, come le soluzioni disinfettanti per uso medico, sono i più popolari.
Tra coloro che hanno ordinato articoli ci sono membri del Dipartimento per la sicurezza nazionale e lavoratori della Children’s Hospital Foundation nel Maryland, nonché organizzazioni che “non sono in genere al vertice di l’elenco “di gruppi che riceveranno equipaggiamento protettivo, come medici di famiglia indipendenti, dipartimenti di polizia e vigili del fuoco e vigili del fuoco”, ha dichiarato Alexandre Gagnon, vice presidente di Amazon Business.
Gestire una domanda enorme
Il la società ha ricevuto un afflusso di richieste dai lavoratori in prima linea alla fine di marzo e all’inizio di aprile. All’epoca equipaggiamenti di sicurezza e ventilatori scarseggiavano, portando alcuni operatori sanitari sopraffatti a protestare per ulteriori DPI.
Nonostante la carenza globale, Amazon è stata in grado di fare affidamento sulla sua rete di venditori di terze parti e fornitori esistenti in Cina e altrove per ottenere più di 100 milioni di articoli medici inviati ai clienti. Era un volume insolitamente pesante di consegne per “un numero molto limitato di SKU”, ha detto Gagnon, dimostrando “quanta domanda c’era là fuori”.
La domanda era così alta che Amazon aggiunto un avviso di inventario limitato al sito:
Allo stesso tempo, Amazon ha iniziato a soddisfare la domanda di alcuni moduli di DPI da parte di imprese e cittadini. Dato che è diventato “sempre meno vincolato”, ha detto Gagnon, Amazon ha aggiunto più elenchi per maschere usa e getta e altri beni.
Amazon ha recentemente aggiunto una sezione al suo sito di e-commerce con elenchi curati per copertine e bandane. Le maschere N 95 sono ancora riservate ai professionisti della salute. Un portavoce di Amazon ha dichiarato che la società ha implementato questa funzione a seguito di una guida aggiornata del CDC che raccomanda agli utenti di indossare un rivestimento in tessuto per proteggersi dal coronavirus.
Amazon Business in genere fornisce forniture per ufficio e prodotti industriali e normalmente non opera in apparecchiature mediche. Ma mentre gli ospedali, le case di cura e le cliniche avevano un disperato bisogno di ventilatori, la società è intervenuta, anche se questi tipi di vendite di solito richiedono un tocco personale.
“Tipicamente in quei tipi di transazioni, qualcuno viene nel tuo ufficio e ti mostra le attrezzature, ti consente di provarlo “, ha detto Gagnon. “Ma nel caso di un’emergenza, dovevamo farla andare veloce, quindi ovviamente mettere quelle vendite online era il modo più efficiente per farlo.”
Ora, poiché la domanda di DPI negli ospedali si è stabilizzata in una certa misura, Gagnon ha dichiarato che Amazon Business si sta preparando a vendere quei prodotti alle aziende che stanno riaprendo al pubblico. La società sta parlando con fornitori esistenti, come Hanes, su come possono fornire beni ai clienti non sanitari, comprese le catene di ristoranti, che potrebbero dover fornire maschere facciali ai dipendenti o pianificare di offrirle agli acquirenti nei negozi.
“L’urgenza si è spostata un po ‘dai fornitori di assistenza sanitaria – anche se è ancora super, molto importante – a pensare a come possiamo aiutare le imprese di ogni dimensione”, Gagnon disse. “Questo è il prossimo capitolo.”
Correzione: l’annuncio di Amazon a fine marzo ha detto che non lo è realizzare un profitto sulle vendite degli articoli protettivi. Una versione precedente presentava erroneamente l’annuncio.
Articolo originale di CNBC
