@andrew_andrew__
7 aprile 2023, 14:40 EDT | 6 minuti di lettura
Jason Montoya / Recensione Geek La funzione di download offline di Plex è molto più affidabile di quanto non fosse in passato. Ma se i problemi persistono, abbiamo alcune soluzioni che potrebbero funzionare.
Uno dei grandi punti di forza di Passaggio Plex è lo streaming offline. Come Netflix o Hulu, Plex ti consente di scaricare film, spettacoli o musica direttamente su un dispositivo mobile, una funzione killer per viaggi in aereo, viaggi su strada o viaggi in campeggio. Ma la funzione di download offline di Plex non funziona.
Se apri il file Plex Forum di assistenza o visitare il Plex subreddit, troverai molti reclami relativi alla funzione di download offline. Chiaramente, Plex ha del lavoro da fare. Ma conosciamo alcune soluzioni che potrebbero aiutarti a correggere i download offline da solo.
Come funzionano i download offline di Plex? Nel 2021, Plex ha sostituito la sua funzione “Sync” in qualche modo affidabile con il sistema “Download” più robusto che usiamo oggi. “Download”, a cui mi riferirò come “download offline” per la durata di questo articolo, consente Abbonati Plex Pass per salvare i contenuti dal proprio server multimediale direttamente su un dispositivo di riproduzione, come un telefono, un tablet o un laptop.
In termini di caratteristiche e funzionalità, il sistema di download offline di Plex è davvero impressionante. Tutti i download sono conservati in un’unica scheda e sono organizzati per rispecchiare tutte le tue librerie Plex. Inoltre, la compatibilità con l’ampio formato di questa funzione riduce la necessità di transcodifica (migliorando così la velocità di download). E quando la transcodifica è necessaria (o imposta dall’utente), il download e la transcodifica avvengono simultaneamente: molto intelligente!
Gli utenti hanno molto controllo su come vengono eseguiti i download. Se non disponi di un sacco di spazio di archiviazione sul tuo telefono o tablet, ad esempio, puoi forzare Plex a convertire i file multimediali in file di dimensioni inferiori. Puoi persino impostare un limite alla quantità di spazio di archiviazione disponibile per i download offline di Plex.
I download offline funzionano anche per la musica. Naturalmente, come utente Plex Pass, puoi accedere alla tua intera libreria musicale tramite il Plexamp app.
Cosa c’è di sbagliato nei download offline di Plex? Hannah Stryker / Review Geek Quando funziona, la funzione di download offline di Plex è estremamente utile. Ma non sempre funziona. E, sfortunatamente, questo è uno dei problemi più comuni riscontrati dagli utenti Plex: ogni volta che provano a scaricare contenuti multimediali dal proprio server sul proprio telefono o tablet, il download si blocca o fallisce.
Questo è qualcosa che ho incontrato personalmente parecchi volte. È un vero problema. E, nonostante diversi anni di segnalazioni di bug, post sul forum, thread Reddit e articoli di lunga durata (come quello che stai leggendo), la funzione di download offline di Plex è ancora capricciosa.
Ho anche riscontrato alcuni problemi molto strani durante l’utilizzo dei download offline. In rari casi, Plex riporterà erroneamente che un download è andato a buon fine, solo per farti capire che non ha scaricato nulla. E i sottotitoli non vengono sempre scaricati con uno spettacolo o un film, il che è frustrante (questo è spesso dovuto a un errore dell’utente, ma a volte si rovina da solo).
Ora, voglio chiarire qualcosa; La funzione di download offline di Plex è molto più affidabile di quanto non fosse solo un anno fa. Non ho più molti problemi con i download offline e credo che ciò sia dovuto principalmente a miglioramenti e correzioni di bug da parte del team Plex. Detto questo, ho anche seguito molti consigli e suggerimenti della community di Plex e posso confermare che alcuni di questi suggerimenti funzionano.
Come risolvere i download offline di Plex Jason Montoya / Recensione Geek Ho visto centinaia di persone lamentarsi dei download offline su Forum Plex. E la risposta di Plex è solitamente “inviaci i registri di debug del tuo server”. Questo è comprensibile, ma non fornisce una soluzione immediata per gli utenti. Per fortuna, la community di Plex è estremamente utile e ha scoperto diverse soluzioni ai problemi di download offline.
Ecco le correzioni più comuni per i download offline di Plex. Tieni presente che non è garantito che queste soluzioni funzionino.
Aggiorna il tuo server Plex Media: È facile rimanere indietro con gli aggiornamenti di Plex e le correzioni di bug. Aprire app.plex.tv e fai clic sul pulsante “Attività” nell’angolo in alto a destra dell’interfaccia: se è disponibile un aggiornamento, te lo dirà. Suggerisco anche di aggiornare il firmware sul tuo smartphone o tablet, poiché le recenti modifiche a iOS e Android potrebbero migliorare il comportamento di Plex. Lascia aperta l’app Plex: A differenza di Hulu e di altre app di streaming, Plex ha difficoltà a eseguire attività in background, specialmente su iOS. Lascia aperta l’app Plex durante il download dei contenuti multimediali e non bloccare lo schermo. Alcuni I membri del team Plex suggeriscono mantenendo aperta la schermata di download durante questo processo, anche se di solito eseguo lo streaming di un video su Plex durante il download di contenuti multimediali, poiché ciò mantiene il telefono sbloccato. Regola le impostazioni di download: alcuni utenti ritengono che il download di file originali (invece di file transcodificati) offra un’esperienza di download più affidabile. Questa è una preferenza globale gestita dal tuo dispositivo di riproduzione (telefono, tablet, ecc.). Apri l’app Plex sul tuo dispositivo di riproduzione, vai su Impostazioni, seleziona Download e assicurati che tutto sia impostato su “qualità originale”. (Tieni presente che questo consumerà la memoria del tuo telefono o tablet e alcuni file potrebbero richiedere la transcodifica se non sono compatibili con il tuo dispositivo di riproduzione. Potresti avere problemi con l’utilizzo di AirPlay con i media scaricati che non sono stati transcodificati.) Regola le impostazioni del router: Prova a cambiare il tuo router Impostazioni del server DNS, poiché le impostazioni predefinite potrebbero impedire a Plex di eseguire il rebinding DNS (suggerisco di utilizzare il DNS di Google; 8.8.8.8 primario e 8.8.4.4 secondario). Se possibile, segui i suggerimenti di Plex per configurare il tuo firewalle disabilita la protezione DNS Rebind sul tuo router. (Queste impostazioni differiscono da router a router, quindi non posso fornire istruzioni dettagliate.) Problemi con i sottotitoli: i media scaricati potrebbero non includere i sottotitoli. Se selezioni i tuoi sottotitoli preferiti nell’app mobile Plex prima di iniziare un download, potrebbe risolvere questo problema. Basta aprire i dettagli di un film o di uno spettacolo dalla schermata iniziale di Plex, toccare “Sottotitoli audio” poche righe sotto il pulsante di riproduzione e selezionare i sottotitoli desiderati. Prova un altro dispositivo di riproduzione: se i download offline non funzionano sul tuo telefono o tablet, prova un altro dispositivo. Questo può aiutarti a restringere il problema, anche se ovviamente non è una soluzione ideale. Prova a usare Infondere: Alcuni utenti iOS fanno affidamento su Infondere per i download offline, bypassando l’app Plex. Infuse è un’app di riproduzione video che supporta una varietà di formati di file e può scaricare contenuti multimediali dal tuo server Plex. Tieni presente che Infuse non è disponibile su Android. Salta Plex Interamente: Quando tutto il resto fallisce, puoi provare a scaricare i media direttamente dal tuo server. Puoi quindi riprodurre quel contenuto multimediale su qualsiasi telefono, tablet o computer utilizzando VLC. (Per semplificare l’operazione, monta il tuo server come unità di rete sul tuo dispositivo: è facile finestre, Mac OSE iOSma richiede un’app di terze parti come Cx File Explorer su Android.) Ho testato personalmente la maggior parte di queste soluzioni. Alcuni di loro hanno funzionato per me, mentre altri hanno lavorato per gli utenti su Reddit e sul forum di supporto Plex. Ma non posso garantire che nessuna di queste cose funzionerà davvero per te. Plex può essere un po’ capriccioso e imprevedibile.
Non aver paura di inviare segnalazioni di bug Hannah Stryker / Review Geek Se non riesci assolutamente a far funzionare i download offline, non potrebbe far male inviare una segnalazione di bug. Forse hai riscontrato un bug che il team Plex non ha riscontrato: inviando una segnalazione di bug, potresti aiutare molte persone.
Plex ha un guida completa sull’invio di segnalazioni di bug. Ma ti darò il succo; è necessario installare l’ultimo aggiornamento di Plex Media Server, abilitare la registrazione del debug e riavviare il server Plex. Prova a scaricare un film sul tuo smartphone o tablet per vedere se il problema riscontrato in precedenza persiste ancora.
Se riesci a riprodurre il problema che stai tentando di segnalare, scarica il registro di debug dal tuo server. Condividerai questo log sul Forum di supporto Plex (seguente Le istruzioni di Plex) dopo aver ricontrollato che non sia già stato segnalato.
Detto questo, c’è una buona possibilità che qualcuno abbia già segnalato il tuo problema sul forum di supporto Plex. In tal caso, puoi condividere il registro di debug nella discussione esistente, controlla prima la discussione per qualsiasi soluzione.
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