Le notizie non sono gentili per l’industria delle crociere in questi giorni, ma il leader globale ha alcune buone notizie sul fronte della richiesta di rimborso.
Le cinture si stringono al Carnevale (NYSE: CCL) (NYSE: CUK) come il più grande operatore al mondo di compagnie di crociera sta annunciando giovedì una combinazione di licenziamenti, licenziamenti, settimane di lavoro ridotte e riduzioni salariali in tutta l’azienda. Nonostante abbia raccolto $ 6,4 miliardi di liquidità aggiuntiva il mese scorso – abbastanza per tenerlo a galla per il prossimo anno – le incertezze del settore impongono di prendere una posizione prima piuttosto che dopo, anche se molti membri dell’equipaggio attendono di essere rimpatriati dalle navi che attualmente non sono permesso di partire.
Il comunicato stampa di Carnival non è tutto negativo. Sottolinea che le tendenze di prenotazione per la prima metà del prossimo anno restano all’interno di intervalli storici, anche se non è chiaro se Carnival stia parlando solo di nuove prenotazioni o se includa anche i passeggeri delle rotte cancellate che applicano crediti di crociera futuri alle vacanze 2021.
Su una nota potenzialmente correlata e più incoraggiante, Carnival dice anche che meno di 38% dei suoi passeggeri su partenze cancellate richiede rimborsi.
Fonte immagine: Carnival Corp.
Licenza di sbarco
Carnevale, Royal Caribbean International (NYSE: RCL) e Norwegian Cruise Line Holdings (NYSE: NCLH) stanno offrendo ai passeggeri delle crociere fisse la possibilità di un rimborso – avvertendo in alcuni casi che potrebbero essere necessari fino a tre mesi per l’elaborazione – o la possibilità di utilizzare il denaro che è già stato pagato come credito per un vela futura. Le compagnie di crociera hanno cercato di migliorare le loro possibilità di preservare i soldi che hanno già raccolto addolcendo l’affare per il futuro credito da crociera, dando alla gente centinaia di crediti a bordo o fino a 25% in valore aggiuntivo per quello che hanno già pagato.
Avere solo 38% dei suoi passeggeri che chiedono rimborsi è una buona cosa, soprattutto da un mese fa, Carnival stava dicendo che 55% delle persone che hanno contattato la compagnia di navigazione a causa di cancellazioni cancellate hanno richiesto i loro soldi per il mese di marzo. Semmai, si potrebbe immaginare che la percentuale di persone che desiderano ottenere rimborsi in contanti peggiorerebbe nel tempo, soprattutto perché le date di ripresa della navigazione continuano ad essere spinte fuori e i titoli negativi del settore sono ovunque.
Si può sempre sperare in un po ‘più di chiarezza al di fuori di Carnevale riguardo a ciò 38% tasso di richiesta di rimborso. Questo significa 62% dei clienti ha optato attivamente per futuri crediti di crociera, oppure è includendo anche persone che devono ancora contattare Carnival per prendere una decisione? È ancora uno sviluppo incoraggiante.
“La maggior parte degli ospiti interessati dai nostri cambi di orario desidera navigare con noi in un secondo momento”, si legge l’annuncio di Carnival mercoledì. Questo non era certamente il caso della prima ondata di passeggeri interessati che stavano raggiungendo la linea di crociera nelle prime settimane di viaggi cancellati.
Le notizie di Carnival sono in linea con quanto riportato dai Royal Caribbean all’inizio di questo mese. Il secondo più grande operatore di linea di crociera del paese aveva anche riferito che le prenotazioni per il prossimo anno erano in linea con le gamme storiche e che meno della metà dei suoi passeggeri – nel caso di Royal Caribbean, 45% di loro – chiedevano il rimborso.
Questa è ovviamente una situazione fluida. Molto deve succedere perché le compagnie di crociera riprendano a navigare e la maggior parte di esse è ormai fuori controllo. Inoltre, non sappiamo quale sarà l’appetito del consumatore per le navigazioni una volta predisposto un piano per esattamente come sarà l’esperienza di crociera con le inevitabili misure di salvaguardia in atto.
C’è anche la fastidiosa – e apparentemente inevitabile – recessione globale che sarà in gioco all’altra estremità di questa crisi pandemica e come ciò potrebbe limitare la capacità di pagare per navigazioni future. Tuttavia, per ora, gli azionisti di Carnival possono consolarsi nel sapere che il tasso di richiesta di rimborso sta migliorando – e che conta.
Articolo originale di Fool.com
